Your feedback is very important to us. If you are happy with us, please remember to leave us positive feedback (5 stars).If you have any dissatisfaction, please give us the opportunity to resolve the problem before leave us a negative feedback. Your satisfaction pursuit our target.
Although we are confident in the quality and price of our products, we cannot guarantee that any buyer will be 100% satisfied with them. But in any case, we promise that we will try our best to solve any problems that arise during the transaction. To me, honesty always shows our worth. If you are requesting a refund due to a defective item or other quality issue, please contact us within 3 days of receiving the item. Costs associated with returned mail shall be borne by us.
We are professional trading company in Shenzhen which is famous for the commodity market in China. We make sure Favourable prices base on high-quality,because we are the Children's clothing manufacturing factory. Wish you have an enjoyable purchasing! We supply dropping shipping/wholesale/customized design.
Shipping and Returns
1. Product Quality Guarantee
আমরা শুধুমাত্র উচ্চমানের বেবি প্রোডাক্ট বিক্রয় করি। প্রতিটি পণ্য সাবধানে যাচাই করা হয় যাতে আপনার শিশুর জন্য নিরাপদ এবং আরামদায়ক হয়।
2. Order Processing
Regular Order:
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়
স্টক থাকা সাপেক্ষে দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়
Pre-Order:
প্রি-অর্ডার পণ্য ডেলিভারি হতে ২০-৩০ দিন সময় লাগবে
দাম বেশি হলে অগ্রিম কিছু টাকা পেমেন্ট করতে হবে
অগ্রিম পেমেন্টের পরিমাণ পণ্যের মূল্যের উপর নির্ভর করবে
বাকি টাকা ডেলিভারির সময় পরিশোধ করতে হবে
প্রি-অর্ডার কনফার্মেশন SMS/Email পাবেন
3. Payment Methods
Regular Order:
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
বিকাশ/নগদ/রকেট
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড
অনলাইন ব্যাংকিং
Pre-Order:
অগ্রিম পেমেন্ট: বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফার
বাকি পেমেন্ট: ডেলিভারির সময় ক্যাশ অন ডেলিভারি বা অনলাইন
4. Delivery Policy
Regular Order:
ঢাকার ভিতরে: ১-৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কর্মদিবস
Pre-Order:
ডেলিভারি সময়: ২০-৩০ দিন (অর্ডার কনফার্মের পর থেকে)
ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য
ফ্রি ডেলিভারি (নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে)
5. Return & Exchange Policy
Regular Order:
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সুবিধা
পণ্য অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে
ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন
Pre-Order:
প্রি-অর্ডার কনফার্মের পর ক্যান্সেল করা যাবে না
ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ সুবিধা পাবেন
হাইজিন প্রোডাক্ট রিটার্ন যোগ্য নয়
6. Pre-Order Advance Payment
পণ্যের মূল্য অনুযায়ী অগ্রিম টাকা নির্ধারিত হবে
অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ডযোগ্য নয় (ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ছাড়া)
পেমেন্ট কনফার্মেশন রিসিপ্ট দেওয়া হবে
7. Customer Support
01784899075 (কল/হোয়াটসঅ্যাপ)
Email: clickrmartbd@gmail.com
সকাল ৯টা - রাত ৯টা (সপ্তাহে ৭ দিন)
8. Privacy & Security
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়
9. First Order Discount
নতুন কাস্টমারদের জন্য প্রথম অর্ডারে ৫% ছাড়! কোড ব্যবহার করুন: FIRST5(প্রি-অর্ডারে প্রযোজ্য নয়)
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত!
Return Policies
Click r Mart এ আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি যদি কোনো কারণে আমাদের পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, আমরা রিটার্ন এবং রিফান্ডের সুবিধা প্রদান করি।
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ রিকোয়েস্ট করতে হবে
একই মূল্যের পণ্যে এক্সচেঞ্জ করা যাবে
৬. ক্ষতিগ্রস্ত/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
ডেলিভারির সময়:
পণ্য রিসিভ করার সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন
ক্ষতিগ্রস্ত থাকলে সাথে সাথে রিজেক্ট করুন
ছবি তুলে রাখুন প্রমাণ হিসেবে
ডেলিভারির পরে:
২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান
ছবি/ভিডিও প্রমাণ পাঠান
তাৎক্ষণিক রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ড
৭. প্রি-অর্ডার রিফান্ড
প্রি-অর্ডার কনফার্মের পর অগ্রিম টাকা রিফান্ডযোগ্য নয়
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড
ডেলিভারি বিলম্বের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়
৮. রিফান্ড না হওয়ার কারণ
৭ দিনের পরে রিটার্ন রিকোয়েস্ট
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
ট্যাগ/প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য
হাইজিন প্রোডাক্ট
কাস্টমারের ভুল অর্ডার (সঠিক পণ্য ডেলিভারি হলে)
৯. যোগাযোগ
রিটার্ন/রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
ফোন: 01784899075
Email: clickrmartbd@gmail.com
হোয়াটসঅ্যাপ: 01784899075
সময়: সকাল ৯টা - রাত ৯টা (সপ্তাহে ৭ দিন)
১০. গুরুত্বপূর্ণ নোট
✅ আমরা ১০০% অরিজিনাল এবং কোয়ালিটি প্রোডাক্ট নিশ্চিত করি ✅ কাস্টমার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার ✅ সকল রিটার্ন/রিফান্ড রিকোয়েস্ট দ্রুত প্রসেস করা হয় ✅ স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা আমাদের মূলমন্ত্র
ধন্যবাদ Click r Mart এ শপিং করার জন্য! আপনার বিশ্বাস এবং সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান।
